Association produit-magasin face au risque perçu à l'achat

Abstract

Dans le cadre du comportement d'achat, plusieurs auteurs se sont intéressés à connaître les raisons qui motivent le choix d'un magasin par le consommateur. Jusqu'ici, la plupart des études ont porté sur les différentes caractéristiques constituant l'image des magasins, de façon à faire ressortir celles qui sont les plus attirantes pour les clients. Or, si ces études sont nombreuses, elles laissent toutefois à désirer en termes d'ouverture sur de nouveaux facteurs explicatifs. Récemment, quelques auteurs se sont penchés sur cet aspect du problème. Ils ont donné une nouvelle orientation à la recherche en intégrant le concept de risque perçu, concept référant à des facteurs d'ordre psychologique jusque-là négligés…