L’engagement envers les parties prenantes dans les démarches de développement durable des PME québécoises

Abstract

Suivant les principes de la responsabilité sociale (ou sociétale) des entreprises (RSE), les organisations sont de plus en plus tentées à s'engager davantage auprès de leurs parties prenantes dans leurs démarches de développement durable ainsi qu'au sein de leurs activités en général. Il est toutefois possible de se demander si cette nouvelle stratégie peut concrètement s'appliquer aux petites et moyennes entreprises (PME) pour qui le contexte relié à cet engagement peut parfois fort diverger par rapport aux grandes entreprises. Cet essai vise donc à éclaircir cette question en développant une analyse concrète de l'engagement des PME québécoises auprès de leurs parties prenantes. Pour ce faire, l'essai met en contexte la problématique traitée, recense les principaux outils à la disposition des PME pour améliorer leurs rapports avec leurs parties prenantes, dresse un portrait des relations des parties prenantes à l'intérieur des démarches de développement durable de certaines PME québécoises et analyse plus en profondeur, à l'aide d'une étude de cas, les relations de la PME Boréalis auprès de ses parties prenantes. Les constatations résultant des analyses de cet essai permettent l'élaboration de certaines recommandations visant l'amélioration de l'engagement des PME québécoises auprès de leurs parties prenantes. Ainsi, l'adaptation des outils de développement durable à la réalité des PME, le regroupement des PME au sein de groupes cherchant à s'engager auprès des parties prenantes, la priorisation des parties prenantes, un niveau d'engagement approprié ainsi qu'une plus grande communication des initiatives sont parmi les principales recommandations de cet essai. Ces recommandations constituent autant de réponses à la problématique énoncée ainsi que des pistes de solutions que les PME peuvent appliquer concrètement dans leurs activités.