Communiquer sur les aspects de durabilité dans le secteur du tourisme

Abstract

Le tourisme est aujourd’hui un secteur clé de l’économie, et notamment dans les pays en voie de développement. Bien aménagé, il peut être tout à fait bénéfique à la destination et aux populations locales. Ainsi s’est développé la notion de tourisme durable qui promeut le développement du tourisme en y associant la croissance économique, la protection de l’environnement et le respect des populations locales. Mais pour les entreprises qui font du tourisme durable, comment communiquer sur ces aspects de durabilité? Il est important que les firmes touristiques mettent en avant leurs bonnes pratiques, mais la communication doit être fondée sur des résultats concrets et doit éviter les pièges de l’écoblanchiment, technique qui consiste à communiquer sur des pratiques qu’une entreprise ne met pas en oeuvre.