Caractéristiques du travail, sens du travail et santé psychologique : une étude incluant les trois générations

Abstract

Les conditions dans lesquelles le travail s'accomplit ont une influence sur l'état psychologique des travailleuses et travailleurs. Des études empiriques ont fait ressortir que certaines caractéristiques du travail peuvent avoir un impact négatif sur la santé psychologique et, en contrepartie, que d'autres caractéristiques peuvent avoir un impact positif. Notamment, la charge de travail, les horaires de travail, l'autonomie, la qualité des relations, la participation aux décisions, sont des facteurs qui ont été étudiés. La présente étude a exploré les relations entre certaines caractéristiques du travail qui ont été mises de l'avant par Morin (2008) (Utilité sociale du travail, Rectitude morale, Autonomie, Occasions d'apprentissage et de développement et Qualité générale des relations) et les composantes négative et positive de la santé psychologique, telles que définies par l'épuisement professionnel et le bien-être psychologique. Elle a aussi étudié la relation entre les caractéristiques du travail et le sens du travail. Puis, elle a vérifié si le sens du travail joue un rôle médiateur dans la relation entre les caractéristiques du travail et la santé psychologique. Finalement, elle a observé si la relation entre le sens du travail et la santé psychologique est modulée en fonction de la génération de l'employée et l'employé, pour tenir compte du contexte actuel de pénurie de main-d'oeuvre. En effet, connaître les caractéristiques du travail qui donnent un sens au travail pourrait être un atout majeur pour attirer et retenir les employées et employés appartenant aux trois générations. Les données ont été recueillies dans un centre hospitalier de la région de Montréal. L'échantillon etait composé de 426 participantes et participants. En accord avec les résultats des recherches antérieures, des liens positifs significatifs ont pu être observés entre les caractéristiques du travail et le bien-être psychologique. Une relation négative et significative a été observée entre les caractéristiques du travail et l'épuisement professionnel. Des liens significatifs ont également été notés entre les caractéristiques du travail et le sens du travail. Cependant, les résultats n'ont pas démontré un effet médiateur du sens du travail sur la relation entre les caractéristiques du travail et la santé psychologique. Bien que les résultats indiquent que l'effet du sens du travail sur la santé psychologique ne varie pas en fonction de la génération, certaines différences sont toutefois ressorties entre les groupes d'âge. Les participantes et participants plus jeunes (Génération Y) se sont avérés plus susceptibles de développer un épuisement professionnel que les participantes et participants des autres groupes d'âge (Génération X et Baby-boomers). À l'inverse, les participantes et participants plus âgés (Baby-boomers) ont montré un niveau plus élevé de bien-être psychologique que les employées et employés des deux autres groupes d'âge (Génération X et Génération Y). Des implications théoriques et pratiques qui découlent de ces résultats sont énoncées ainsi que de nouvelles pistes de recherche.