Climat d'unités de travail et accidents de travail d'un centre hospitalier rôle médiateur de la violence psychologique

Abstract

Depuis quelques décennies, les approches traditionnelles en matière de prévention des accidents de travail ne permettent plus de diminuer la fréquence de survenue de ces derniers au-delà d'un certain seuil. Devant cette impasse, les liens unissant le climat de travail (CT) à la prévalence d'accidents de travail (AT) ont été explorés par de nombreuses études. Bien que ces résultats permettent certaines avancées dans le domaine de la prévention, la compréhension des mécanismes sous-jacents à cette relation complexe demeure encore superficielle. La littérature du domaine suggère que d'autres variables, comme la violence psychologique au travail (VPT), puissent jouer un rôle de médiateur dans la relation observée entre le CT et les AT. Afin de vérifier cette possibilité, 2595 travailleurs francophones d'un centre hospitalier du Québec ont complété un questionnaire permettant de répondre aux deux principaux objectifs de l'étude: (1) examiner le lien entre les dimensions du CT et le nombre d'AT sur chaque unité de travail; (2) vérifier l'existence d'un effet de médiation partiel de la fréquence de comportements de VPT subis ou observés sur la relation unissant le CT et la fréquence d'AT en milieu hospitalier. Les banques de données du centre hospitalier ont permis de recenser les AT afin de compléter la base de données. Afin de vérifier ces objectifs, des analyses corrélationnelles et de médiation par la méthode de rééchantillonnage suggérées par MacKinnon, Lockwood et Williams (2004) ont été effectuées. Les implications de cette étude pour la recherche et la pratique sont ensuite discutées.