L'intervention psychosociale auprès des jeunes contrevenants au Québec la perception des intervenants sur les pratiques d'aide axées sur la responsabilisation et l'insertion sociale des jeunes : exemples du Centre jeunesse de l'Estrie (CJE)

Abstract

Le but de la recherche est de connaître les pratiques des intervenants qui, de leur point de vue, aident le plus les jeunes contrevenants qui se trouvent en milieu de garde ou en suivi probatoire, à se responsabiliser et à s'insérer dans leur milieu de vie. Plus spécifiquement, les objectifs poursuivis sont d'abord de connaître, du point de vue des intervenants, les pratiques qui soutiennent l'intervention auprès des jeunes contrevenants, en vue de leur responsabilisation et de leur insertion sociale, ensuite d'identifier les pratiques à promouvoir pour mieux favoriser la responsabilisation et l'insertion sociale des jeunes contrevenants et enfin d'identifier les obstacles et les défis à relever pour améliorer les pratiques. L'étude est de type qualitatif exploratoire. Elle est effectuée dans deux points de service du centre jeunesse de l'Estrie, Duffrin et à Val du Lac. Dix intervenants sélectionnés à partir de leur expérience en jeunes contrevenants, ont participé à l'étude. Les entrevues individuelles semi dirigées, sont réalisées à partir d'un canevas d'entretien. De façon générale, les résultats ont montré que les intervenants utilisent leur savoir, leur savoir faire et le savoir être pour accompagner et aider les jeunes à développer des habiletés personnelles et sociales, ainsi que des compétences qui devraient leur permettre de vivre en harmonie dans leur milieu de vie et d'être autonomes. Les intervenants travaillent en collaboration avec les familles des jeunes et s'adressent aux ressources du milieu et à la communauté, afin de mieux répondre aux besoins multiples des jeunes et des parents. Les intervenants trouvent toutes les pratiques aidantes, mais ils ont identifié parmi elles, certaines qu'ils recommandent de maintenir et de promouvoir dans l'intervention. L'étude confirme la plupart des écrits trouvés dans la littérature sur l'intervention auprès des jeunes délinquants en ce qui concerne les approches utilisées, l'orientation des programmes et les collaborateurs des intervenants. Cependant, elle a permis de découvrir les obstacles aux pratiques et les défis que le centre jeunesse doit relever pour offrir un meilleur encadrement aux jeunes contrevenants. Il s'agit des comportements antisociaux notés chez les jeunes, des difficultés personnelles des parents, des problèmes d'ordre organisationnel (manque de ressources humaines et matérielles, manque de communication intra et inter organisationnelle), des lacunes et des incohérences dans l'application de la LSJPA. La révision de cette loi est considérée par les intervenants comme le plus grand défi à relever. Mais étant donné que c'est une loi fédérale, il n'est pas possible de l'arrêter à court terme. Pour faire face à ces obstacles et défis, les intervenants pensent qu'il faut favoriser le développement des programmes liés aux problématiques des jeunes, l'organisation des services, l'amélioration des processus cliniques (utilisation des outils cliniques, formation continue des intervenants et continuité dans l'intervention) et enfin l'amélioration du fonctionnement organisationnel (renforcer les ressources humaines et matérielles, développer le partenariat externe et interne, assurer les conditions de base à une intervention de qualité). En ce qui concerne la LSJPA, il faut adopter des stratégies qui permettront de réduire les méfaits sur les pratiques et l'intervention en générale.