L'impact d'un programme de formation des bénévoles en CHSLD sur leurs connaissances, leurs préjugés et leurs attitudes envers les résidents âgés

Abstract

Dans le contexte économique, politique et social actuel, les bénévoles sont devenus, pour les institutions, de précieuses ressources. En effet, les compressions budgétaires et l'alourdissement de la clientèle des établissements de soins de longue durée (Laperrière, 1998) sont les principaux facteurs qui expliquent l'importance que prend de plus en plus le bénévolat en institution. La formation de bénévoles libres de préjugés, arborant des attitudes chaleureuses et respectueuses envers les personnes âgées et munis des connaissances et des compétences voulues, est devenue un incontournable pour les établissements du réseau de la santé. En conséquence, les institutions se préoccupent de plus en plus de mettre en place des programmes de formation des bénévoles qui permettent à ceux-ci d'aborder leur tâche avec plus de confiance et de satisfaction. Si la plupart des CHSLD se sont dotés d'un tel programme, peu d'études ont été entreprises pour évaluer leur impact sur le bénévole. La présente recherche avait pour but précisément d'évaluer l'impact d'un programme de formation des bénévoles mis en place dans un CHSLD de Montréal sur leurs connaissances, leurs préjugés et leurs attitudes envers les résidents âgés en perte d'autonomie physique et cognitive."--Résumé abrégé par UMI.