Le sentiment d'épuisement professionnel chez les intervenants-es dans un centre résidentiel communautaire dissonances du contexte d'intervention

Abstract

Ayant un intérêt personnel pour les problématiques qui touchent l'intervention auprès des détenus et ex-détenus, cette recherche évaluative porte sur le sentiment d'épuisement professionnel vécu par les travailleurs-euses qui oeuvrent auprès de cette clientèle. Le centre résidentiel communautaire l'Étape, une maison de transition pour ex-détenus toxicomanes, a fait preuve d'ouverture à l'idée que j'intègre ce milieu pour les fins de ma recherche. Le centre souhaitait une évaluation de programme : le souci principal était de maintenir la stabilité de l'équipe et de réfléchir sur la pertinence des interventions proposées. Un comité aviseur, composé d'acteurs et d'actrices du milieu, a été consulté pour établir et baliser le but de la recherche, la stratégie méthodologique et pour donner un"feed-back" sur le processus de recherche à ses différentes étapes. La cible de l'évaluation a été déterminée comme suit : plusieurs membres du comité ont identifié un sentiment"d'être dépassé" vécu par l'équipe d'employés-es et, à partir de ce constat, nous avons convenu de mieux comprendre cet aspect spécifique du travail dans cet organisme."--Résumé abrégé par UMI.