| dc.description.abstract | Les enjeux sociaux et environnementaux sont un sujet d’actualité : l’Organisation des Nations Unies a lancé aux entreprises un appel à l’action afin de mettre fin à la pauvreté, réduire les inégalités et lutter contre les changements climatiques dans le cadre de son nouvel agenda 2030. Afin de répondre à ces objectifs de développement durable, un nombre croissant d’entreprises redéfinissent leurs actions en adoptant de nouvelles formes organisationnelles. Notamment, l’organisation hybride est un modèle d’organisation de plus en plus visible qui intègre à sa mission l’amélioration de l’environnement et de la société. Les organisations hybrides ont à relever différents défis afin d’atteindre l’équilibre fragile entre les volets environnemental et social de leur mission et leur viabilité financière. Afin de faire face à ces défis, les organisations hybrides doivent porter une attention particulière à leurs parties prenantes dont l’engagement est essentiel à leur survie. Le leadership responsable se veut une réponse, fondée sur des valeurs et principes éthiques, à ces nouveaux défis sociaux et environnementaux qui prennent forme dans une société de parties prenantes de plus en plus interconnectées. S’il est bien reconnu que le leadership responsable s’avère une voie prometteuse permettant d’intégrer les intérêts et les besoins des différentes parties prenantes aux exigences liées aux double ou triple objectifs des organisations hybrides, il resterait un concept ambigu dont les pratiques sont peu définies. Ce mémoire a donc pour objectif de mieux comprendre l’exercice du leadership responsable dans les organisations hybrides.
Cette recherche exploratoire et qualitative permet plus spécifiquement d’identifier les comportements adoptés par les leaders responsables d’organisations hybrides dans leurs relations avec les principaux groupes de parties prenantes, et de proposer un nouveau modèle de rôles du leadership responsable. À notre connaissance, cette recherche est la première à s’intéresser à l’identification des comportements et des rôles adoptés par les leaders responsables dans les organisations hybrides et ce, plus particulièrement, en fonction des principaux groupes de parties prenantes.
Pour ce faire, des entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès de 12 dirigeants d’organisations hybrides du secteur manufacturier québécois et de 3 responsables du processus de certification B Corp. L’analyse des données a permis de cibler six principaux groupes de parties prenantes avec qui les leaders responsables sont en relation dans ces organisations, soit les employés, la communauté, les clients, les fournisseurs, les partenaires financiers et les autorités publiques. De plus, elle a permis de recenser 64 comportements adoptés par les leaders responsables dans ces relations, qui ont été regroupés en 7 rôles. Les résultats montrent que les rôles adoptés par les leaders responsables dans les organisations hybrides sont les suivants : gardien des valeurs, guide, serviteur, architecte, agent de changement, facilitateur de relation et agent de connaissance. Ces rôles sont complémentaires et forment une gestalt, c’est-à-dire qu’ils forment un tout et qu’ils sont, par conséquent, incarnés simultanément par les leaders responsables. De plus, nos résultats permettent de préciser auprès de quels principaux groupes de parties prenantes chacun de ces rôles se manifeste.
En matière de retombées théoriques et pratiques, nos résultats mettent en lumière comment les trois principales dimensions du leadership responsable se manifestent dans la pratique et permettent de mieux comprendre le concept de leadership responsable. De plus, en présentant un modèle de rôles spécifiant les comportements qu’adoptent les leaders responsables d’organisations hybrides dans chacune de leurs relations avec les principaux groupes de parties prenantes, notre étude permet de mieux saisir comment le leadership responsable se reflète dans la pratique. Ainsi, les futurs leaders responsables pourront s’inspirer de notre étude afin de cibler les particularités de leurs différents rôles en fonction des principaux groupes de parties prenantes et, par conséquent, mieux orienter leurs comportements afin de contribuer de façon optimale aux objectifs de développement durable. | fr |
