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Other titre : La collaboration logistique dans un contexte de construction de véhicules : une perspective triadique

dc.contributor.advisorDe Santa-Eulalia, Luis Antonio
dc.contributor.authorNúñez Grapain, Juan Franciscofr
dc.date.accessioned2021-02-16T20:44:59Z
dc.date.available2021-02-16T20:44:59Z
dc.date.created2021fr
dc.date.issued2021-02-16
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/11143/18231
dc.description.abstractAbstract : The focus of this dissertation is vertical logistics collaboration, an emerging concept in supply chain management studies. We review the intricacies of the phenomenon in a complex organizational system: a logistics triad formed by an Original Equipment Manufacturer (OEM), a Third-Party Logistics service provider (3PL), and first-tier suppliers. This research aims to elucidate collaborative efforts in the logistics triad leading to superior logistics performance. More precisely, we examine the contribution of human resources’ competencies, information systems adequacy and collaborative processes to logistics performance. We identify salient collaborative mechanisms in the logistics triad. We assess the value created through collaboration, and we propose an intervention plan to participating organizations. We follow a qualitative research orientation with a multi-case strategy. We articulate results stemming from eclectic data obtained over a long examination of the industrial setting. Results suggest that the triad under analysis is at an intermediate level of maturity in terms of logistics collaboration. The 3PL acts as the orchestrator of logistics efforts. The OEM is the concertmaster that provides the orders aiming to performance targets. Suppliers demonstrate great flexibility adapting to a complex and disruptive business environment. Results grant that logistics collaboration leads to performance segmented in two forms: logistics operational performance and logistics relational performance. These superior performance notions are glued together by a value generation process explored in the study. New evidence of collaboration emerging from this dissertation joins the views of several works from the scientific literature, advocating that sustained organizational interactions generate value beyond transactional rents. Further on, this dissertation fills a scientific void demonstrating that collaborative strategies in logistics can be tailored with suitable adaptations responding to contextual influences. Our managerial contribution relates to a plan with five axes of intervention for the logistics triad to earn, preserve and exploit distinctive value from collaborative work.fr
dc.description.abstractCette recherche produit plus de lumière sur la collaboration logistique dans une triade organisationnelle : un constructeur de véhicules, un prestataire de services logistiques et des fournisseurs clés. L’objectif consiste à vérifier les apports de la collaboration sur la performance logistique : la recherche met en relief les éléments facilitateurs de la collaboration, les activités logistiques de collaboration, ainsi que les retombées tangibles et intangibles de la collaboration. La méthodologie employée est de nature qualitative, et réalisée à travers une étude multi- cas. Les résultats enregistrés, nous renseignent sur la triade logistique analysée, qui a atteint un niveau intermédiaire de maturité collaborative : le prestataire logistique agit en tant qu’orchestrateur des efforts collaboratifs, le constructeur est le donneur d’ordres misant sur une stratégie de performance, les fournisseurs, quant à eux, démontrent une grande flexibilité par rapport aux exigences d’un environnement manufacturier complexe. La logistique collaborative aboutit à une performance qui a été évaluée à l’aide de facteurs transactionnels. Elle se traduit également en termes de rentes relationnelles, telles que le partage des connaissances, la complémentarité des actifs, la gouvernance efficace, les relations à long terme, et la crédibilité des organisations participantes. La recherche est porteuse de plusieurs nouveautés. Ainsi, à l’échelle conceptuelle, nous faisons la lumière sur la collaboration logistique verticale, un concept en émergence dans la littérature. De plus, notre travail élargit l’étendue de compréhension du concept Collaborative Transportation Management (CTM). La recherche fait état d’un cas d’application orientée sur CTM, mais faite de façon adaptée à un contexte particulier d’entreprise. Le travail ajoute de la robustesse au concept de « Collaborative Transportation Management » (CTM), tout en réaffirmant ses éléments constitutifs, et en fournissant des exemples concrets d’application. Quant au plan méthodologique, nous avons retenu une unité d’analyse novatrice, soit la triade logistique. L’approche triadique a facilité une compréhension, à la fois élargie et intégrée, du phénomène de la collaboration. Sur le plan empirique, cette étude est une des rares exemples faisant état de la collaboration logistique dans un contexte manufacturer authentique en Amérique du Nord. La collaboration logistique est une pratique tacite présente dans l’industrie, et notre travail tente de formaliser cette pratique en la transposant en une connaissance explicite. Les retombées théoriques de la thèse se joignent aux travaux scientifiques suggérant que les relations inter-organisationnelles complexes, lorsque bien gérées, sont susceptibles de produire une valeur ajoutée. Cette valeur est complémentaire aux rentes transactionnelles obtenues lors des échanges conventionnels. Sur le plan pratique, la recherche offre aux entreprises un regard intégré de leur chaîne d’approvisionnement. L’étude fait état des éléments facilitateurs et des barrières à la collaboration et à la performance logistique. Les défis et opportunités en collaboration logistique sont aussi identifiés, tout en offrant aux entreprises de nouvelles perspectives pour réévaluer leurs priorités en matière de collaboration et de performance.fr
dc.description.abstractResumen : La presente tesis explora un fenómeno emergente en gestión de la cadena de suministros: la logística colaborativa. Elucidamos las complejas relaciones de una triada logística: un constructor de vehículos, un prestador de servicios logísticos de tercera parte y un grupo de proveedores clave. El objetivo principal consiste en verificar la contribución de la colaboración logística al desempeño logístico. La tesis identifica las rentas relacionales como producto de la colaboración. Los objetivos específicos se centran en la identificación de mecanismos de colaboración logística presentes en la triada. Evaluamos también la contribución de tres facilitadores de la colaboración; las competencias de los recursos humanos, la adecuación de los sistemas informáticos y los procesos colaborativos. La metodología es de orientación cualitativa. La estrategia de investigación es el estudio multi-casos. Esta elección obedece a tendencias de investigación recientes que sugieren analizar segmentos más amplios de la cadena de suministros empleando protocolos metodológicos no convencionales. Los resultados sugieren que la triada empresarial analizada se encuentra en un nivel intermedio de colaboración logística. La investigación permite reevaluar el constructo de Collaborative Transportation Management (CTM). Los resultados sugieren que este constructo, visto como mecanismo de colaboración, puede ser adaptado de manera gradual y fragmentada a un contexto industrial disruptivo y complejo. Concluimos que el CTM no es un mecanismo prescriptivo, sino que es adaptativo a las contingencias del medio ambiente organizacional. Los resultados corroboran también que la colaboración en materia logística es un factor antecedente al desempeño logístico. Las contribuciones de la tesis fluyen en dos vertientes. En la parte teórica, los resultados robustecen los trabajos previos en la literatura postulando que las relaciones inter-organizacionales complejas pueden generar un valor relacional. Este valor intangible es complementario al valor monetario obtenido en las transacciones convencionales. En la parte empírica, la tesis realiza una evaluación del estado de madurez colaborativa de la triada participante. Este diagnóstico sirvió como base para diseñar un plan con cinco ejes de intervención para que las empresas adquieran, preserven y exploten el valor de sus esfuerzos colaborativos. Este plan, podrá ser del interés de gerentes, directores y evaluadores de la cadena de suministros pues informa su práctica, además busca tender puentes entre las transacciones logísticas convencionales y las relaciones colaborativas a largo plazo.fr
dc.language.isoengfr
dc.publisherUniversité de Sherbrookefr
dc.rights© Juan Francisco Nunezfr
dc.rightsAttribution - Pas d’Utilisation Commerciale - Pas de Modification 2.5 Canada*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/ca/*
dc.subjectLogistics collaborationfr
dc.subjectLogistics performancefr
dc.subjectVehicle manufacturingfr
dc.subjectCollaborative transportation managementfr
dc.subjectLogistics triadfr
dc.subjectQualitative methodsfr
dc.subjectMulti-case studiesfr
dc.subjectCollaboration logistiquefr
dc.subjectPerformance logistiquefr
dc.subjectChaînes d'approvisionnementfr
dc.subjectConstruction de véhiculesfr
dc.subjectTriade logistiquefr
dc.subjectMéthodes qualitativesfr
dc.subjectÉtude multi-casfr
dc.subjectLogística colaborativafr
dc.subjectDesempeño logísticofr
dc.subjectCadena de suministrosfr
dc.subjectTriada logísticafr
dc.subjectConstrucción de vehículosfr
dc.subjectInvestigación cualitativafr
dc.subjectEstudio de caso múltiplefr
dc.titleLogistics collaboration in vehicle manufacturing : a triadic perspectivefr
dc.title.alternativeLa collaboration logistique dans un contexte de construction de véhicules : une perspective triadiquefr
dc.typeThèsefr
tme.degree.disciplineSystème d'information et méthodes quantitatives de gestionfr
tme.degree.grantorÉcole de gestionfr
tme.degree.grantotherUniversité du Québec à Trois-Rivièresfr
tme.degree.levelDoctoratfr
tme.degree.nameD.B.A.fr


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