Les policiers et la demande d'aide: Représentations, enjeux, contraintes et facilitants

Abstract

Étant susceptibles d’être confrontés à des événements critiques en raison de la nature de leur profession, certains policiers sont amenés à solliciter une aide professionnelle pour traverser diverses situations générant un sentiment de détresse. Conséquemment à cette idée, la présente recherche qualitative s’intéresse à la santé mentale des policiers québécois, ainsi qu’à leur vision de la demande d’aide. Ainsi, c’est par le biais d’entretiens individuels réalisés auprès de quinze agents de la paix embauchés par le Service de police de la Ville de Sherbrooke que cette étude explore les représentations des policiers à l’égard de la demande d’aide.

L’analyse des données, réalisée en regard d’une analyse de contenu classique, nous a permis de dégager différentes représentations de la demande d’aide, pouvant être classées en deux grandes catégories : la présence de résistances à consulter un professionnel de la relation d’aide ou encore, une ouverture à utiliser les services offerts aux policiers qui désirent être accompagnés dans leur processus de rétablissement. Somme toute, les résultats de notre étude convergent vers l’idée que l’image renvoyée aux autres semble être au cœur des enjeux liés à la demande d’aide en milieu policier. Ainsi, la peur du jugement, combinée à cette posture de vulnérabilité qu’impose parfois la consultation d’un intervenant, s’avèrent décisifs dans la construction des représentations, au sein desquelles l’image de la faiblesse demeure prédominante. Malgré la présence de tabous liés à la santé mentale, plusieurs facteurs facilitants et pistes de réflexion pour favoriser la mise en place de pratiques adaptées à la réalité du travail policier ont pu être relevés.