Aspect humain des systèmes d'informations : modèle d'implantation

Abstract

Suivant la démarche classique en marketing, nous commencerons alors par une étude du comportement du consommateur. Cette première partie sera un essai de compréhension du processus psychologique qui conduit un employé à adhérer ou non à un nouveau système, et de l'ensemble des variables qui affectent son comportement. Nous proposerons ensuite, dans une deuxième partie, un modèle et des stratégies d'introduction de systèmes automatisés, en nous fondant sur l'étude préalable de comportement. Mais avant d'aborder le chapitre préliminaire, nous voudrions insister sur la manière dont nous avons conçu et rédiger ce travail. Il s'adresse principalement à l'analyste afin de lui proposer des éléments susceptibles de faciliter l'introduction de nouveaux systèmes. En conséquences, nous avons dû y inclure un aspect descriptif concernant les théories et les concepts fondamentaux que devrait connaître l'Analyste de Systèmes. Nous nous sonmes néanmoins efforcés de limiter cet aspect descriptif au mininum.