Les systèmes d'information de gestion : Un cadre d'analyse et de conception

Abstract

Bien que les systèmes d'information aient toujours existé sous une forme ou sous une autre dans l'organisation, ce n'est que depuis une décennie que le concept "d'information de gestion" a acquis toute son importance aux yeux des gestionnaires, qu'ils soient théoriciens ou praticiens. De nos jours, il n'est pas rare de relier le succès d'une organisation au fait que ses décisionnaires soient mieux informés et il ne fait pas de doute que la croissance de la capacité de traitement des ordinateurs ouvre des perspectives des plus avantageuses. Néanmoins, la capacité vertigineuse de l'outil informatique ne doit pas nous faire perdre de vue les conséquences d'un tel développement des systèmes d'information dans l'organisation. Plus précisément, il devient nécessaire de s'interroger sur les difficultés et les implications de l'implantation et de l'utilisation de tels systèmes. Notamment, peut-on vraiment penser et réaliser l'adéquation entre des concepts systématisés, donc structurés, et un domaine d'application à tendance aussi aléatoire, imprévisible et aussi peu standardisable que l'est la prise de décision humaine dans les organisations?