La confiance : au coeur des phases de la médiation

Abstract

La notion de confiance en médiation est particulière. Le conflit étant présent comme toile de fond presque tout au long du processus de médiation, le médiateur doit composer avec celui-ci car il peut miner la relation de confiance à différents niveaux. Cette recherche a comme objectif d'analyser la confiance dans le contexte de la médiation et d'examiner comment le médiateur doit composer avec cette notion de quatre dimensions précises soit: en regard du processus, face à lui-même, en relation entre les parties et lui et finalement entre les parties elles-mêmes. Chacune de ces dimensions est analysée et décrite par des exemples afin de valider le concept avancé. Également, des conseils pratiques sont présentés pour que le médiateur développe des aptitudes à reconnaître des éléments qui influencent la confiance en médiation.