ISO 9001 - Intégration des exigences en matière de système qualité à la démarche de l'ingénierie simultanée

Abstract

L'ingénierie simultanée (de l'anglais Concurrent Engineering) est une approche systématique et multidisciplinaire visant à intégrer les différentes phases de développement d'un produit et la gestion de son processus. Elle repose avant tout sur un processus de réalisation de produits (PRP) orienté vers la satisfaction du client et sur l'utilisation d'outils modernes de conception, tel le déploiement de la fonction qualité (DFQ). Par ailleurs, l'avantage compétitif que retirent les entreprises dont le système qualité est conforme aux normes de gestion et d'assurance de la qualité ISO 9000 n'est pas à négliger. Celles désireuses d'instaurer en leur sein la démarche de l'ingénierie simultanée tout en respectant les exigences imposées par ISO 9000 se retrouvent cependant confrontées à une problématique: selon la littérature, il n'existe aucun modèle d'interprétation ou processus de mise en oeuvre des normes ISO 9000 dans un contexte d'ingénierie simultanée. Ces deux démarches, celle d'intégration d'une des normes de la série ISO 9000 et celle d'implantation de l'ingénierie simultanée, ne sont pourtant pas incompatibles. La problématique énoncée est à l'origine de l'objectif visé par la présente recherche soit l'intégration des exigences de la norme ISO 9001:1994 en matière de système qualité à la démarche de l'ingénierie simultanée. [Résumé abrégé par UMI]